Люди в попытке спастись от террористов в концертном зале «Крокус Сити Холл» натыкались на закрытые двери, которые были предназначены не для эвакуации, а для персонала. Об этом заявил сын владельца «Крокуса». Часть спасшихся из «Крокуса» посетителей после теракта сообщала, что в концертном зале были заперты двери.