«Московскому стандарту Госуслуг» исполнилось девять лет. Об основных его принципах рассказал мэр столицы Сергей Собянин. По словам Собянина, критерии стандарта предложили сами москвичи. Основной принцип заключается в том, что специалисты центров «Мои документы» создают дружелюбную, комфортную атмосферу.